General, Personal, Publicidad

Reclamaciones online, transparencia empresarial

abril 5, 2007

Una vez más me liado la manta a la cabeza, ya un poco harto de discusiones improcedentes en foros, sistemas privados (correo, tickets,..) en los que unos pocos clientes plasman sus quejas, con amenazas, muy poca ética respecto de su propia queja, y alguna salida de tono tanto mi o de los miembros de mi empresa como de los propios clientes.

En cierta forma, mucha gente me dice que es un peligro hacer algo así, pero yo opino que escribiendo en un entrono público, que permita la discusión con la objetividad debida, y con las posibilidades de que ambas partes puedan expresarse libremente, sin ambages, sin manipulaciones y con la objetividad necesaria, que nos permita a ambas, saber en que punto nos equivocamos, y que punto podemos mejorar.

Así que he abierto un foro publico en los foros de Fenixer, llamado Reclamaciones y Quejas donde espero que entre todas las partes podemos mejorar nuestras relaciones comerciales.

Del resto, de los chipiriflauticos que opinan escondidos por la red, unos ni siquiera han sido clientes míos, otros, especialistas en la somatización técnica, y algunos a sueldo de otras empresas, les dejo en su mundo de miserias y cobardía.

discutir.

(Del lat. discutĕre, disipar, resolver).

1. tr. Dicho de dos o más personas: Examinar atenta y particularmente una materia.

2. tr. Contender y alegar razones contra el parecer de alguien. Todos discutían sus decisiones. U. m. c. intr. Discutieron con el contratista sobre el precio de la obra.

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