LMI, Tecnologia

Sobre dominios secuestrados, vencidos o bloqueados

diciembre 13, 2006

O como liberar dominios bloqueados por Hosting LMI.

Por fin Directi da señales de vida, y gracias a uno de los usuarios afectados puedo notifciar un protocolo existente en el agente Registrador para:

  • Renovar dominios que estan caducados
  • Liberarse de un revendedor y desbloquear la situacion.

Pasos a seguir:

  1. Mandar un ticket de soporte en ingles en http://support.publicdomainregistry.com
  2. En este ticket se debera contar el problema que existe.
  3. Ellos enviaran al email utilizado para poner el ticket un formulario tipo, que deberá contener DNI, Carnet de Conducir o Passaporte para acreditar la identidad
  4. Se debe enviar el FAX a un numero de USA o de la India (en las proxima horas Fenixer ofrecerá un formulario tipo en ingles, y soporte para sin coste alguno enviemos nosotros ese fax, mediante nuestro sistema de Fax por Internet.

Lamento que la informacion sea tan escasa pero estamos migrando mas de 1000 cuentas en los ultimos dias y se me hace imposible harcelo personalmente auqnue ya hay un equipo encargado de estas cuestiones.

Un saludo.

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12 Comments

  • Reply HectorSaratoga diciembre 13, 2006 at 7:19 pm

    Gracias Marco!

    Por fin un poco de luz a todo esto. GRacias gracias gracias y mil gracias

  • Reply debianus diciembre 13, 2006 at 11:16 pm

    Para a quienes LMI se la haya jugado, podeis hacer una pequeña comprobación:
    accediendo a http://publicdomainregistry.com/renew/ y rellenando ese formulario se envia un mensaje al correo de contacto del dominio (bajo vuestro control) indicando los datos de correo y tfno de la entidad con quien hay que contactar para renovar (LMI, desaparecida).
    Se añade que «Incase you are unable to get in touch with the above Partner, you may contact our Support Desk directly by visiting http://support.publicdomainregistry.com and creating a Support Request.»
    que es lo que indica Marco

  • Reply Francisco Javier Cabello diciembre 14, 2006 at 7:51 am

    Marco,
    a mi no me han respondido como tu dices, es mas, me dicen que Hosting LMI funciona perfectamente…:(

    Hello Francisco, Your reseller, Hosting LMI, S.L, is ‘Active’ and doing business regilarly. Following are the contatc details of your reseller. I request you to kindly contact them as they will be in a better position to assist you. Name Yolanda Garcia Delgado Email Address yolandasky@gmail.com Company Hosting LMI, S.L. Address1 Sepulveda, 111 Address2 Address3 City Madrid Zip 28011 State Madrid Country Spain Tel No. +34.914643107 Support Url http://soporte.hostinglmi.es Support E-mail Address yolandasky@gmail.com Have a nice day! Regards, Phillip

  • Reply jamp diciembre 14, 2006 at 9:27 am

    Yo recuperé ayer mis dominios ihostales.com y ecoalmeria.com siguiendo ese proceso. Tardé 4 días en recuperarlos pero ya los tengo de nuevo.

    Sólo añadir que si no hacen caso a los tickets que pongáis en publicdomainregistry.com, en la página de directi.com hay un Live Chat en el que podeis hablar con un técnico y le pedís que revise vuestro ticket. Son un poco reacios a hablar con clientes finales, pero con un poco de insistencia os harán caso.

    Eso si, practise your english…. and be water my friend… 😉

  • Reply specka diciembre 14, 2006 at 7:41 pm

    Donde esta el chat online ? En que URL ?

    gracias.

  • Reply trivoc diciembre 14, 2006 at 10:49 pm

    En el último post de este enlace se dice algo respecto al chat, concretamente es algun empleado de directi. Pero yo no veo nada de lo que dice, y el post es de hace más de 1 año…

  • Reply trivoc diciembre 14, 2006 at 10:50 pm

    En el último post de este enlace se dice algo respecto al chat, concretamente es algun empleado de directi. Pero yo no veo nada de lo que dice, y el post es de hace más de 1 año…

    Perdón, el link: http://forums.webhosting.info/showthread.php?p=14419#post14419

  • Reply jamp diciembre 15, 2006 at 12:53 am

    Perdona por la tardanza en responder Marco. El chat esta en http://www.resellerclub.com justo al lado del banner publicitario.

    De nada, si necesitais cualquier cosa mandame un mail. Creo que es mi deber ayudar en todo lo que pueda, se lo debo a los años de tan buen servicio prestado por vuestra parte desde que contrate mi primer hosting para pescamarina.com

    Ánimo a todos.

  • Reply Bea enero 9, 2008 at 1:21 pm

    a mi me pasa ahora con xartra.com
    les estoy pidiendo el auth code y no me contestan…alguien puede ayudarme?
    gracias

  • Reply specka enero 9, 2008 at 1:23 pm

    Lo mejor es que hagas un whois de tu dominio para ver cual es el registrador acreditado en el ICANN. Una vez descubierto esto, deber´s acudir a su pagina de soporte y ecplicarle tu porblema, indicando que el revendedor no te hace caso…

    Suerte

  • Reply Bea enero 9, 2008 at 1:37 pm

    eso ya lo he hecho…aparece publicdomainregistry parece que registran a traves de ellos y estoy a la espera…pero ya llevo un dia entero…
    gracias

  • Reply specka enero 9, 2008 at 1:39 pm

    PublicDomain es la misma empresa sobre la que trabaja LMI y fenixer. Son lentos, pero debes ser mas que pesada con ellos.. al final te enviaran un formulario en PDF, y te liberaran del proveedor dante un acceso al panel de control de myorderbox.com… suerte

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