Hipocresia, Tecnologia

Baja catadura moral…

abril 3, 2006

Una vez más veo en mi entorno lo poco éticos que son algunos empresarios. Primero fue la oferta de compra de mi empresa. Como no acepte la oferta, empezó una suerte de malos rollos.

Ahora, después de casi un mes de una reclamación pero falta de conectividad, de mas de 8 horas en tres tandas, recibo una respuesta mas propia de un pirata, que de la responsable de un departamento de calidad. Empresas con las famosas ISO, que publican sus albricias frente al gigante de Telefónica, y que sin embargo, luego incumple sus acuerdos de SLA o garantía de servicio.

Explicaciones al margen de nuestra comercial asignada, con quien siempre he mantenido una buena relación, alucino con el tratamiento que distintos departamentos dan a las cosas. Soluciones a nivel comercial, mentiras técnicas, y lectura interesada del contrato, son moneda de cambio en este tipo de cuestiones.

En fin, mañana nos dirán los abogados si nos merece la pena o no, plantear una demanda, aunque seguro que no, porque como siempre, lo que valen son los negocios realizados con empresarios de palabra, no de juzgado. Decía mi abogado, «no vengas por mi despacho, no es bueno» y que razón llevaba.

Editado al día siguiente.

Joder. No tiene desperdicio. me llaman para suavizar las cosas, y en un momentito me insultan abiertamente, refiriéndose a mi empresa como a un conguito que vale cuatro duros. Es increíble. Encima tratar de venderme la moto, de que la red troncal es otra cosa, y que aunque, y siempre en el hipotético caso (parece que le daba miedo hablar abiertamente por si se estaba grabando la conversación) de que la habría hubiera sido de sesentamiles de horas, daba igual. La red troncal funcionaba. Joder, por eso ni les funcionaba el teléfono de soporte que va sobre VozIp. En fin, parece mentir que una gran empresa, o al menos de eso va dando fe, ya sea a través de sus paginas o de aquellos que postean por ellos, sea incapaz de asumir sus contratos, de decir «Si la cagamos, y te compensamos».

No mejor, tratan de dar explicaciones, que me sonaron mas a patio de mi vieja escuela, a conversación de yonis peleando por una exigua postura de merca, que a la charla de un director comercial tratando de suavizar.

«Porque oye pues, la red troncal, tu sabes, es, es la hostia. Nuestra red troncal, no te voy a decir lo que vale, pues. Que esto no es un conguito de nada, esto es la hostia, pues. Y su tu quieres otra cosa, pues joder, tendrás que invertir que en este negocio ya se sabe»

Si ya se sabe. yo siempre lo he sabido. Yo siempre defendí mi postura de porque mi empresa no tiene SLA. Porque para no cumplirla, o para hacerse el sueco y ir a los Tribunales, la verdad no he montado un negocio. Para eso, simplemente negocio con el cliente y creo que por mi mala praxis le he afectado. Para tener una bonita pagina que hable de la SLA, de los acuerdos, para luego entrar en el juego de la interpretación, para eso, para eso no la he puesto nunca. Al menos no me lleno la boca de mentiras como otros.

Vamos casi me meo de miedo, aunque la verdad, el cabreo ya me lo iré quitando. Ahora me toca joderme, luchar contra las inclemencias que me vendrán pues a buen seguro me calzan alguna, porque siempre perderé. Pero no me callan la boca, ni me dan miedo los peces grandes. sigo luchando y buscando lo mejor para mi y los míos, y por ende, mis clientes.

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2 Comments

  • Reply Miguel Ángel abril 6, 2006 at 8:23 pm

    Habría que recordarles, que quien fue el que reincio su router para levantar todo? Porque por lo que recuerdo, más de una vez le has salvado el culo, pero bueno, ellos ahora de esas cosas no se acuerdan, de esta forma será la que el antolines decia algo asi como: «somos la empresa grande y vamos a por empresas pequeñas»

    Manda wuebos!!

  • Reply Misósofos marzo 13, 2007 at 3:56 am

    La verdad es que después de leer el artículo no puedo más que acompañarte en el sentimiento. Pez grande cómo al pequeño… ¡qué verdad más grande!

    A este mundo le va haciendo falta una nueva reivindicación. Los ricos se han hecho demasiado ricos a costa de los que a pesar de tener una economía media, nos hemos vuelto los nuevos pobres de un mundo donde lo bueno vale demasiado para nosotros.

    Te animo a seguir con la misma ética que hasta ahora; eso es lo único que nos hace mejores.

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